Za izvedbo uspešne mobilne kampanje moramo najprej razumeti odnos uporabnika do svojega mobilnika, da lažje predvidimo njegovo reakcijo in aktivnosti. V spodnjem grafu je v odstotkih izražena pogostost komuniciranja o posameznih življenjskih zadevah prek mobilnega telefona (RIS 2005).
Skoraj polovica anketiranih, starih 25 let ali manj, se strinja, da bi mobilni telefon uporabljali bistveno manj, če ta ne bi omogočal pisanja SMS sporočil. Ta se zdijo mladim posebej uporabni takrat, ko jim je o čem nerodno spregovoriti. Le dobri četrtini se zdijo SMS-i dober način za izmenjavo intimnih čustev. Skoraj 30% mladih pod 25 let izjavlja, da si izmenjavajo sms sporočila z ljubezensko vsebino, dobra tretjina pa se strinja, da je prvi stik s fantom oz. punco, ki ti je všeč, lažje izpostaviti preko SMSa.
